Для того чтобы предприятия общепита имели возможность осуществлять свои расчеты с клиентами по пластиковым картам, необходимо заключить договор с банком, в котором определяется процесс проведения платежей, а также процент комиссии за каждую сделку, заключенную по платежной системе. У данного сотрудничества (банка и организации) есть и другое название - эквайринг.
Под эквайрингом понимается осуществление расчетов кредитной организации (эквайрера) с предприятиями торговли или услуг по операциям с использованием платежных карт (п. 1.9 Положения). Договоры эквайринга в каждом конкретном случае будут отличаться, но в целом анализ предложений показывает, что большинство банков предоставляют свои услуги на следующих условиях:
- бесплатная установка на территории предприятия необходимого оборудования;
- обучение сотрудников правилам обслуживания держателей карт и оформления операций с использованием карт;
- бесплатное предоставление расходных материалов на оборудование;
- консультации в случае возникновения затруднений при оформлении операций оплаты по картам и др.
Согласитесь, они неплохие - не нужно тратиться на оборудование, обучение персонала, да и проблем с ремонтом не будет.
Размер комиссионного вознаграждения по договору эквайринга каждый банк устанавливает индивидуально. Многие банки предлагают гибкую систему в зависимости от предприятий, например от оборотов, вида деятельности (торговля или услуги). Еще один важный момент, на который нужно обратить внимание, это время возмещения денежных средств на счета компании (например, в этот же день или на следующий).
После того как банк определен, предстоит выбрать оборудование. Существуют два вида оборудования: импринтер и электронный терминал (POS-терминал).
Импринтер - механическое устройство, предназначенное для получения оттиска рельефной информации с карты на специальном чеке оплаты по карте - слипе. Расчеты с его помощью технически сложнее и немного дольше, чем с POS-терминалом, и принимает он к оплате не все пластиковые карты.
Электронный терминал работает в режиме передачи данных в электронном виде в банковскую систему. Он позволяет принимать к оплате все типы международных карт. Кроме того, существуют модели на аккумуляторах (что удобно при обслуживании посетителей в ресторане). Учтите, для данного терминала нужна телефонная линия.
В зависимости от индивидуальных особенностей предприятия специалисты банка порекомендуют то оборудование, которое соответствует именно ему.
