В центральный аппарат Федеральной налоговой службы в октябре 2010 года поступило на рассмотрение 1 752 обращения граждан, из них по налогообложению малого и среднего бизнеса - 31 обращение. За прошедший период граждане в основном затрагивали вопросы получения и отказа от идентификационного номера налогоплательщика (ИНН), уплаты налога на доходы физических лиц, уплаты транспортного налога и налога на имущество, а также регистрации и учета юридических и физических лиц. Наибольшее количество писем от граждан поступило по вопросам ИНН - 358 обращений (20 % от общего числа). Основная часть обращений на эту тему - это отказ от присвоения идентификационного номера налогоплательщика по религиозным убеждениям (304 обращения), 54 обращения касались вопросов получения свидетельства о присвоении ИНН. Многие заявители просили направить им реквизиты для оплаты предоставления сведений из Единого государственного реестра юридических лиц либо Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. По вопросам регистрации и учета юридических и физических лиц поступило 142 обращения, что составляет 8 % от общего числа.
27 обращений касались трудовых споров, 25 - финансовых вопросов, 17 - применения контрольно-кассовой техники, 13 - бухгалтерского учета. По земельному налогу поступило 38 обращений, по налогу на добавленную стоимость - 9, по налогу на прибыль и налогообложению алкогольной продукции - по 1 обращению. По вопросам, связанным с налогообложением доходов физических лиц, обратились 232 гражданина (13% от общего числа обращений). У заявителей возникали вопросы о размере имущественного налогового вычета, предоставляемого физическим лицам на стадии строительства, а также правильности исчисления налогов от полученных ими доходов. Не снижается острота проблемы, связанная с уплатой транспортного налога. Авторы обращаются с просьбой о корректировке сведений в налоговом органе по транспортным средствам, которые находятся в их собственности, и направлении уведомлений для уплаты транспортного налога с учетом скорректированных данных. По вопросам уплаты транспортного налога поступило 149 обращений, что составляет 9 % от общего числа. Налогоплательщики обращаются в Федеральную налоговую службу за разъяснением порядка определения ставки налога на имущество и требованием дать указание территориальным налоговым органам о перерасчете налога на имущество, находящегося в их собственности. По вопросам уплаты налога на имущество поступило 141 обращение или 8 %. Отдельные обращения, поступившие в центральный аппарат ФНС в отчетном периоде, касались задолженности по уплате налогов, уклонения от уплаты налогов в бюджеты различных уровней, а также жалоб на действия (бездействие) налоговых органов. На коррупцию в налоговых органах жаловались в 5 обращениях. Также, в Центральный аппарат ФНС в октябре поступило 5 запросов о деятельности самой Налоговой службы и территориальных налоговых органов. Центральным аппаратом на 2 запроса в установленные законом сроки были даны ответы, один запрос находится на рассмотрении, 2 запроса о деятельности территориальных налоговых органов направлены для рассмотрения и подготовки ответа пользователям информацией в управления ФНС по субъектам Российской Федерации.
В Приемную Федеральной налоговой службы в октябре текущего года обратились 37 граждан. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения специалистами ведомства.
