Договор на техническое обслуживание кассовых аппаратов

В чем польза от обслуживания кассового аппарата?

У кассовых аппаратов есть ряд технических и правовых особенностей эксплуатации. Их очень сложно настраивать самостоятельно без специальных знаний. При этом, от настройки кассового аппарата будет зависеть правильность выполнения расчета продавца с покупателем, оформление документа сделки – чека. Именно поэтому, по закону, кассовые аппараты необходимо регистрировать и обслуживать в сертифицированных сервисных центрах. Ошибки в неправильной работе электронной кассы могут стоить очень дорого и понести с собой серьезные обременения со стороны налоговой инспекции. Чтобы этого избежать, не настраивайте кассовый аппарат самостоятельно, а обращайтесь в сертифицированные центры и следуйте указаниям и правилам работы с кассой.

Договор на обслуживание кассы в сервисном центре необходимо заключать для того, чтобы за состоянием вашей кассы следили специалисты, юридически обязанные это делать. Они обеспечат бесперебойную работу кассового аппарата, заблаговременно предупредят вас о необходимости проведения работ и проведут инструктаж по работе для кассиров. Эти действия уберегут вас от всех стандартных ошибок и ситуаций, в которых вам будут грозить штрафы налоговой инспекции. В нашем сервисном центре работают профессиональные инженеры и механики, знающие все технические особенности моделей кассовых аппаратов и правила работы с ними. Пользуйтесь нашим сервисным центром, и мы в любое время проконсультируем вас по телефону или выедем на объект в случае необходимости ремонта.

Профилактика и ремонт кассовых аппаратов по договору

Техническое обслуживание кассовой техники это, прежде всего, ее плановая профилактика. Раз в три месяца механик осматривает кассовый аппарат, проверяет общую работоспособность, по необходимости чистит и смазывает, регулирует механические части, проводит комплексную диагностику электроники. После проведения обслуживания на корпус кассового аппарата механик наклеивает часть комплекта марок-пломб, делает запись, вклеивает другую часть (паспорт марки-пломбы), ставит дату, подпись, оттиск пломбы в журнале вызовов технических специалистов. Профилактика, проведенная правильно и вовремя, увеличивает время бесперебойной работы кассового аппарата и снимает лишние вопросы проверяющих лиц.

Мы поддерживаем тесный контакт с разработчиками, изготовителями ККТ, своевременно получаем от них оригинальные запасные части, обновляем парк диагностического оборудования, сведения о доработках, которые необходимо выполнить для улучшения работы техники, обучаем своих специалистов. Мощная информационная система отслеживает количество, время работы, условия эксплуатации кассовых аппаратов и поддерживает оптимальный остаток запасных частей. Все это плюс высокая квалификация сотрудников позволяют выполнять ремонт кассовых аппаратов любой сложности в кратчайшие сроки.

Стоимость технического обслуживания кассовых аппаратов

Бизнес разнообразен, и потому одни кассовые аппараты эксплуатируются ежедневно, другие сезонно, на третьих любой чек – большое событие. Да и цели у наших клиентов разные: кому-то нужна экономия любой ценой, а кто-то хочет получить максимальное обслуживание. Поэтому мы и предлагаем широкий выбор тарифов на техническое обслуживание кассовых аппаратов, хотя тариф «Базовый+», входящий в пакет "Стандарт" практически всегда - оптимальный выбор.

Цены на тарифы технического обслуживания указаны с НДС в рублях в пределах МКАД за один кассовый аппарат.

Описание тарифов обслуживания кассовых аппаратов

Если в названии тарифа нет «+», на обслуживание и ремонт, кассовый аппарат необходимо привезти к нам в офис, но также есть возможность оплатить разовый вызовов механика на место установки кассы. Это может быть удобно, если, например, касса используется нерегулярно, и планирование времени обслуживания занимает больше времени, чем её доставка в ЦТО. К тому же такой тариф дешевле, поэтому можно просто сэкономить, отказавшись от вызовов, включенных в другие тарифы.

По тарифу «Экономный» запасные части всегда платные, а в «Экономный+» – вызов на ремонт оплачивается отдельно. Кассовая техника надежная и при аккуратном обращении с ней в хороших условиях вряд ли вас подведет. Так что такое предложение адресовано, прежде всего, расчетливым хозяевам, у которых работают аккуратные и бережливые сотрудники. Тарифы «Элитный» включают в себя максимальным набор услуг. Эти предложения в основном для владельцев магазинов с высокой интенсивностью продаж, для которых особенно критична бесперебойность в работе, но запасной кассовый аппарат по каким-либо причинам покупать и регистрировать невыгодно.

Для сезонного бизнеса, например, для летнего кафе или зимнего проката коньков предусмотрен специальный тариф для «замораживания» договора на указанное количество месяцев стоимостью всего 60 руб. в месяц.

Все разовые услуги, напрямую не связанные с профилактикой и ремонтом, выполняются по договору на техническое обслуживание кассового аппарата по отдельной калькуляции по прайс-листу.

Замена блока ЭКЛЗ в кассовом аппарате

Срок эксплуатации блока ЭКЛЗ (электронной контрольной ленты защищенной) ограничен временем. Переполнить чеками его память практически не возможно. Кассовый аппарат, начиная с первого числа одиннадцатого месяца после активизации ЭКЛЗ, информирует о необходимости замены блока ЭКЛЗ. При этом кассовый аппарат распечатывает на Z-отчетах надпись "ЭКЛЗ БЛИЗКА К ЗАПОЛНЕНИЮ!". К сожалению, такая информация во-первых слишком заблаговременная, и на неё попросту перестают обращать внимание, во-вторых, кассиры далеко не всегда доносят эту информацию до руководства. Поэтому, в нашем ЦТО работает система планирования замены ЭКЛЗ. Все данные об активизации блока ЭКЛЗ, мы заносим в информационную систему и получаем списки кассовых аппаратов на которых необходимо заменить ЭКЛЗ, совмещаем эту работу с плановой профилактикой и согласовываем её с клиентами.

Подробнее о порядке замены блока ЭКЛЗ в ККМ