Сопровождение систем автоматизации торговли
Договоры, которые мы предлагаем заключать нашим клиентам, разделяются на несколько типов. Например, для обслуживания рабочих станций кассиров (POS-систем) Центр технического обеспечения компании «Вестор» предлагает заключить два договора: «Договор на сопровождение программного обеспечения рабочих станций кассиров» и «Договор на обслуживание оборудования рабочих станций кассиров».
В соответствии с договором первого типа мы оказываем консультации по программам, с которыми работают кассиры-операционисты, а также по их настройке и сопровождению, при необходимости проводим восстановительные работы. В соответствии с договором второго типа мы инструктируем кассиров-операционистов по правилам эксплуатации оборудования POS-систем (дисплеи покупателей, системные блоки, программируемые клавиатуры, мониторы, сканеры штрихового кода), проводим профилактические, при необходимости - ремонтно-восстановительные работы.
Вызов специалиста на работы по автоматизации торговли. Цена указана за выезд в пределах МКАД и в непосредственной близости от станций... После диагностики системы автоматизации специалист как правило сразу устраняет причину неисправности. Если требуется провести ремонтно-восстановительные работы согласуется время и дополнительная стоимость работ. Для многих программных продуктов 1С и АТОЛ предусмотрена возможность апгрейда. Мы выполняем upgrade строго по правилам наших партнеров. Сопровождение программного обеспечения и техническое обслуживание оборудования автоматизации торговли, консультации персонала на договорной основе. |
|
|