Выход из строя аккумуляторной батареи. Это довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы. Как продлить срок службы аккумуляторной батареи? Прежде всего, необходимо соблюдать правила хранения. Если кассовый аппарат долго не используется его аккумулятор постепенно разряжается и требует зарядки. Выполняйте полный цикл заряда и разряда аккумулятора в соответствии с рекомендациями, изложенными в руководстве по эксплуатации ККМ. Заряжайте кассовый аппарат в выключенном состоянии - это значительно продлит срок службы аккумулятора.
Использование зарядного устройства или блока питания, не рекомендованного заводом-изготовителем. Нередко, использование "не родного" зарядного устройства, блока питания приводит к выходу из строя платы управления или печатающей головки, чтобы такого не случилось используйте оригинальные источники питания.
Неправильная заправка чековой ленты (поломка ролика) в кассовых аппаратах Меркурий-115К,130К. Как правило, следствием поломки является некачественная печать чека. Этого можно избежать если при замене рулона, использовать протяжку чековой ленты с помощью клавиатуры (клавишей ↑ для Меркурий 115К и клавишей ЧЛ для Меркурий 130К).
Попадание жидкости (вода, чай, кофе) на аппарат. В этом случае, необходимо выключить кассовый аппарат и как можно быстрее, доставить в сервисный центр для устранения возможных неполадок (залипания или выхода из строя клавиатуры, платы управления, принтера, аккумулятора).
Подключение фискального регистратора или POS системы без UPS. Для исключения влияния помех и предотвращения скачков напряжения, приводящих к выходу из строя электронных компонентов ККМ, при эксплуатации такого рода оборудования, используйте блоки бесперебойного питания известных производителей.
Поломка автоотрезчика в фискальном регистраторе. Чаще всего такая проблема возникает по вине кассира, если он резко дергает за ленту, отрывая чек для покупателя, или не плотно закрывает крышку фискального регистратора, в результате чего, происходит удар лезвий ножа о пластмассу крышки.
